閱讀提示：本文僅限于捷宇科技設(shè)備找不到USB、無法識別USB、無法連接USB等問題的解決方法。

　　1、 找不到USB設(shè)備

　　捷宇科技設(shè)備采用免驅(qū)動設(shè)計，即插即用，如果是使用捷宇科技配套軟件，連接電腦即可使用;如果是客戶在自己的系統(tǒng)上使用，那么請聯(lián)系捷宇科技客服。

　　出現(xiàn)找不到USB設(shè)備的情況下，請右鍵點擊我的電腦→管理→設(shè)備管理器

　　USB連接電腦的情況下

　　WIN10系統(tǒng)用戶如果連接成功會顯示在照相機(jī)內(nèi)：

　　(因設(shè)備不同顯示的名稱會存在差異，設(shè)備具有兩個攝像頭的時候，人像拍攝攝像頭名稱是小寫的doccamera1)

　　WIN7/8系統(tǒng)用戶如果連接成功會顯示在圖像設(shè)備內(nèi)：

　　(因設(shè)備不同顯示的名稱會存在差異，設(shè)備具有兩個攝像頭的時候，人像拍攝攝像頭名稱是小寫的doccamera1)

　　XP系統(tǒng)用戶如果連接成功會顯示在圖像處理設(shè)備內(nèi)：

　　(顯示名稱為USB 視頻設(shè)備)

　　2、 設(shè)備出現(xiàn)黃色感嘆號

　　如設(shè)備可以正常識別，但前面帶有黃色感嘆號，可下載驅(qū)動人生這種軟件進(jìn)行更新電腦外設(shè)驅(qū)動，或拔插換電腦等操作也能解決

　　3、 無法識別的USB設(shè)備

　　4、 未能成功安裝設(shè)備-unKnown Device

　　5、 解決方法

　　1 臺式機(jī)電腦請將USB線連接主機(jī)背后的接口

　　2 筆記本電腦請重新拔插

　　3 如果是可拆卸式設(shè)備，請重新安裝一次，如下圖所示：

　　4 更換電腦接口(有時候這個方法很有用)

　　5 請更換一條連接線(打印機(jī)方口連接線)

　　6 更換一臺電腦測試

　　如以上方法均無法解決，請聯(lián)系捷宇科技客服說明情況，進(jìn)行售后維修。

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