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首頁制止網(wǎng)暴 網(wǎng)絡平臺不能“疲軟”
http://m.haleywang.com2025年06月04日 09:38教育裝備網(wǎng)
據(jù)媒體報道，高中女生被同學造黃謠，造謠者因真誠悔過未被追責，而前期未主動攔截、收到投訴后又未及時下架侵權(quán)內(nèi)容的網(wǎng)絡平臺被法院判處賠償精神損害撫慰金8000元。此案不僅贏得業(yè)內(nèi)專家學者的廣泛好評，還作為維護未成年人權(quán)益典型案例入選人民法院案例庫。
包括造黃謠等在內(nèi)的網(wǎng)暴行為，已成為互聯(lián)網(wǎng)時代的社會公害，也是網(wǎng)絡空間治理的重要對象。但由于它的觸發(fā)環(huán)節(jié)多，要進行有效治理，在現(xiàn)實中總是面臨這樣或那樣的掣肘。而這起案件的判決結(jié)果，則具有重要的啟發(fā)意義，再次證明網(wǎng)絡平臺應承擔起制止網(wǎng)暴的重要責任。
在這起案件中，高中女生作為受害者，因校園糾紛遭遇同班同學的“報復”。雖然此后“報復者”意識到錯誤并致歉，且也獲得了受害者的原諒，但涉案的網(wǎng)絡平臺在接到投訴后并未及時處理，直到第二天才下架相關(guān)視頻。最終，該視頻瀏覽量飆升至3.5萬，對當事人造成明顯的傷害�？梢韵胂�，假如平臺方面能夠及時對視頻作下架處理，網(wǎng)暴或許可以避免，至少能夠顯著降低傷害。
事實上，關(guān)于平臺在制止網(wǎng)暴上的責任，早就有明確的法律規(guī)定。如根據(jù)未成年人保護法及相關(guān)司法解釋，平臺對涉及性謠言、隱私泄露等明顯侵害未成年人的信息負有主動審查和快速處置義務，若未能及時采取必要措施，則需承擔連帶責任。也就是說，針對網(wǎng)暴現(xiàn)象，從事先的內(nèi)容審核、風險預防到后續(xù)的及時處置，平臺方面都有明確的責任。但在現(xiàn)實中，一些網(wǎng)暴行為即便發(fā)酵了一段時間，部分網(wǎng)絡平臺出于流量考慮仍故意“放縱”，或是壓根兒就沒有建立針對網(wǎng)絡欺凌信息的預警預防和主動監(jiān)測機制，表現(xiàn)得“后知后覺”。這無疑成為助長網(wǎng)暴、擴大網(wǎng)暴傷害程度的一個不可忽視的客觀原因。一定程度上說，此案通過公正的判決，為更多平臺對于網(wǎng)暴預防和處置的消極態(tài)度，敲響了警鐘。
值得注意的是，就在近日，中央網(wǎng)信辦專門印發(fā)通知，從阻斷“開盒”信息傳播、完善預警機制等多個維度明確工作要求，督促各地網(wǎng)信部門、各網(wǎng)站平臺進一步強化“開盒”問題整治工作。不管是造黃謠，還是惡意搜集并公開他人隱私信息的“開盒”，對任何有損未成年人權(quán)益的行為，網(wǎng)絡平臺的主體責任都不該“疲軟”。一方面，要有意識地預防網(wǎng)暴，將可能引發(fā)權(quán)益侵害風險的網(wǎng)絡行為盡早扼殺在萌芽狀態(tài)；另一方面，當網(wǎng)暴的苗頭出現(xiàn)后，要第一時間按下“暫停鍵”。這些應成為網(wǎng)絡平臺的共識，并切實體現(xiàn)在平臺的日常運營和管理之中。
（作者系媒體評論員）
責任編輯：董曉娟
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